Pierwsze buty New Balance z prawdziwego zdarzenia powstały w roku 1938. Wytworzone zostały z kangurzej skóry, co miało zapewniać duży komfort biegania. Para kosztowała 7$. Co ciekawe przy obuwiu znajdowała się informacja o zwrocie pieniędzy w przypadku jeśli produkt nie spełni oczekiwań nabywcy. Kolejne lata to dynamiczny rozwój marki.
Rok 1956 to czas, kiedy umiera założyciel firmy, a kierownictwo obejmuje córka współwłaściciela. Wiąże się z tym zmiana nazwy firmy na New Balance Orthopedic Laboratory, co miało podkreślić naukowe podejście do produkcji butów innych niż chociażby buty do ślubu .
Konsekwencją w/w wydarzeń było powstanie bardzo lekkich butów dedykowanych do biegania o nazwie Trackster. Model ten był dostępny w wielu różnych rozmiarach – nie tylko jeśli chodzi o długość wkładki, ale także szerokość samego obuwia. Wobec tego temat nawet temat taki jak buty żeglarskie nie był żadnym problemem i każdy mógł dopasować coś do siebie. Niesamowity był także wygląd podeszwy butów, co wzbudzało powszechne zainteresowanie.