Pierwsze buty New Balance z prawdziwego zdarzenia powstały w roku 1938. Wytworzone zostały z kangurzej skóry, co miało zapewniać duży komfort biegania. Para kosztowała 7$. Co ciekawe przy obuwiu znajdowała się informacja o zwrocie pieniędzy w przypadku jeśli produkt nie spełni oczekiwań nabywcy. Kolejne lata to dynamiczny rozwój marki.
Rok 1956 to czas, kiedy umiera założyciel firmy, a kierownictwo obejmuje córka współwłaściciela. Wiąże się z tym zmiana nazwy firmy na New Balance Orthopedic Laboratory, co miało podkreślić naukowe podejście do produkcji butów innych niż chociażby buty do ślubu. Nie oznacza to jednak, że firma oferowała sandały ortopedyczne damskie lub inne obuwie medyczne.
Konsekwencją w/w wydarzeń było powstanie bardzo lekkich butów dedykowanych do biegania o nazwie Trackster. Model ten był dostępny w wielu różnych rozmiarach – nie tylko jeśli chodzi o długość wkładki, ale także szerokość samego obuwia. Wobec tego temat nawet temat taki jak buty żeglarskie nie był żadnym problemem i każdy mógł dopasować coś do siebie. Niesamowity był także wygląd podeszwy butów, co wzbudzało powszechne zainteresowanie.